MX-1000/3000 交換依頼フォーム
弊社製品をご愛用いただきましてありがとうございます。
この度、MX-1000/3000におきまして下記の現象が発生する可能性があることが判明いたしました。
該当のお客様におかれましてはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありません。
【現象】タイムカード挿入時にカードを強く掴む、引き抜くなどをされるとモーターブラケットの軸受け部品が外れる可能性が有り、外れた際には、E-05エラーが表示され、以降、打刻ができなくなる。
【ご入力の前に】
お手数ですが、タイムレコーダー側面に貼られている銀色のシールより、下記①、②の記載内容をご確認の上、ご入力をお願いいたします。
なお、
A) ①にMX-1000またはMX-3000と記載がある
B) ②の範囲が対象号機の範囲内
以上の条件を満たしていない場合は対象外となります。
・①および②の確認方法
製品側面に貼られた銀色のシールで確認をお願いします。
・対象号機
MX-1000:号機番号 004766~005620
MX-3000:号機番号 002475~002693
・交換品の発送
2022年1月17日(月)より順次発送をさせていただきます。
「個人情報の取扱いについて」にご同意の上で、以下の欄に必要事項をご入力し、
「入力内容を確認」ボタンをクリックして下さい。
※[必須]の項目は必ずご記入ください。